Título de la obra:
El nuevo empresario en México
Autor:
Carlos Llano
Lugar:
México
Editorial:
FCE
Año:
1995
Carlos Llano subraya, como ha hecho por muchos años, que para ser mejor empresario, se debe ser, como condición primera, mejor hombre en las dimensiones humana y existencial, de modo que las transformaciones requeridas “no son las de descubrir un hombre nuevo, sino las de ser plenamente el hombre que ya somos”.
Temas:
Management
Antropología
INTRODUCCION........................................ 1
I. LOS DIEZ PUNTOS CRITICOS DEL DIRECTOR DE EMPRESA CONTEMPORANEO...16
1) Globalización.............................................. 18
2) Interdisciplinariedad.................................. 20
3) Administración de conocimientos............................ 22
4) Integración................................................ 25
5) Cultura.................................................... 31
6) Feminismo.................................................. 35
7) Ecologismo................................................. 37
8) Cooperación............................................. 40
9) Liderazgo.................................................. 42
10) Organización......................................... 45
II. EL PERFIL DEL DIRECTOR MEXICANO........................... 50
1) Dos estilos de mando.................................. 52
2) Director mexicano; equilibrio entre los extremos........... 53
3) Mando individual, mas no individualista.................... 57
4) Cuatro tipos de estrategias......................... 60
5) Un cambio gradual más que revolucionario................... 67
III. DIVERSIDAD Y CONTROVERSIA ENTRE LA GERENCIA
NORTEAMERICANA Y LA GERENCIA MEXICANA......................... 70
1) Relaciones con el entorno social: diferencias importantes.. 76
a) Capacidad de reflexión antes de la acción............. 76
b) Involucrarse en los problemas......................... 78
c) Condicionamientos externos............................ 79
2) Relación con los colegas: diferencias decisivas............ 81
a) Aceptación de conflictos.............................. 82
b) Comprensión de los demás.............................. 85
c) Empatía.......................................... 89
d) Confianza en los demás................................ 92
e) Caracter competitivo.................................. 96
3) Relaciones entre jefes y subordinados: diferencias controversiales.............................................. 100
a) Grado de delegación.......................... 101
b) Coordinación con la autoridad........................ 105
c) Decisión individuales o de grupo..................... 106
d) Autoridad o razón.............................. 108
4) Conclusión................................................ 111
IV. EL ARTE DE INVOLUCRARSE A SI MISMO...................... 116
1) El punto de partida.................................. 118
2) ¿Problemas financieros?............................ 123
3) Involucración de los directores................... 123
4) Involucración de los clientes...................... 125
5) De distribuidores a socios......................... 132
6) ¿Proveedores o empleados?................................ 135
7) La tríada de Harley-Davidson....................... 137
8) La partida principal: involucración de los
trabajadores................................................ 141
a) Las grietas entre gerentes, ingenieros
y operadores........................................... 142
b) La vuelta al hombre y la simplificacióndel sistema............................................ 145
c) Cultura de la involucración................... 150
d) Qué hacemos con las computadoras.................... 156
e) Todos los empleados.......................... 158
f) Sentido de la propiedad...................... 159
g) Involucrar al Sindicato........................ 161
9) Participación, inventarios y control............... 165
a) Participación de los trabajadores en el
inventario "justo a tiempo"....................... 167
b) Participación de los trabajadores en el
control estadístico del operador................... 171
10) Hecho en América................................... 175
11) Conclusión........................................... 180
V. ACOGER LAS DIFERENCIAS................................... 181
1) Competencia contra complementariedad...................... 181
2) Paradoja y complementariedad en la empresa................ 189
3) La paradoja central: competir y cooperar........191
4) Individuo y sociedad.................................. 195
a) Aceleración y estabilidad...................... 199
b) Mercados masivos y series pequeñas................... 201
c) Reforma, transformación y contradicciones absurdas... 203
d) Lo duro y lo blando............................ 212
5) Trabajo y vida familiar.............................. 214
6) Formalizar la innovación............................ 224
7) La organización del arriba y del abajo............228
8) Diversidad de personas............................. 233
a) La diferencia del individuo..................... 234
b) No ocultar las diferencias.................... 238
c) La falacia de la afinidad..................... 239
d) Mercados globales............................. 242
e) Variedad de información.............................. 244
f) Riqueza de aportaciones.............................. 246
g) Mujeres en la empresa................................ 249
h) Los estereotipos............................. 251
i) Estereotipo y naturaleza.................. 255
j) Asimilación versus complemento..................260
VI. DECADENCIA Y AUGE DE LA DIRECCION GENERAL.
1) La disyunción encumbramiento o adentramiento.............. 267
a) Síntomas del encumbramiento.......................269
b) Orígenes del encumbramiento.......................... 276
c) Remedios del encumbramiento.......................... 278
2) La importancia de la dirección general...................282
3) La esencia de la dirección............................ 287
4) La simplicidad de la dirección general.............. 292
VII. EL LIDERAZGO ANAMORFICO.
1) Rasgos del liderazgo.................................. 299
a) Pericia.............................................. 300
b) Empatía.......................................... 301
c) Fases del liderazgo............................ 304
d) Técnicas del liderazgo........................ 306
2) Memoria muscular..................................... 312
3) Transfondo antropológico de la empatía..........314
4) La empatía y el management........................316
5) Ponerse en el pellejo del otro...................... 318
6) Logos, pathos, ethos................................. 320
7) Carácter y empatía................................. 322
VIII. ENSEÑANZA PARA LA EMPRESA DEL FUTURO.
1) La misión de la Universidad..........................325
2) Perfil humano en la Universidad.....................336
a) Diversas posturas............................ 336
b) Análisis de nuestro perfil universitario............. 341
b.1) Características de nuestro perfil universitario actual........ ......................... 341
b.1.1) Relación con la empresa................341
b.1.2) Sistema tutorial de enseñanza.......342
b.1.3) Formación del carácter con un sentido ético. 342
b.1.4) Adquisición de la capacidad de esfuerzo...343
b.1.5) Privilegio de lo ordinario................345
b.2) Características de nuestro perfil universitario futuro..345
b.2.1) Polivalencia cultural ...................336
b.2.2) Dimensión ética.........................350
b.2.3) Interdisciplinariedad...................353
b.2.4) Manejo de sistemas cibernéticos.. 358
b.2.5) Multivalencia idiomática..............359
IX. LA CREACION DE LA RIQUEZA EN MÉXICO... 362
1) El concepto filosófico de creación............. 362
2) El concepto de creación en la empresa......364
3) El concepto de riqueza......... 372
4) La creación de la riqueza en la iniciativa privada.375
5) La creación de la riqueza en la empresa............384
6) La creación de la riqueza en México...... 388
Es una iniciativa que, a través de un enfoque interdisciplinario, busca continuar la obra iniciada por el doctor Llano en el campo de la investigación, difusión y docencia.
